Conditions générales

Objet

Les présentes conditions générales encadrent les demandes de création de carterie, faire-part, panneaux, mots doux et papeterie événementielle réalisées par La Liste de Nos Envies.

Demande et devis

Chaque projet commence par un échange afin de préciser la collection souhaitée, les quantités, les options, les textes, la date de l’événement, les lieux, les horaires et les coordonnées nécessaires. Un devis peut être établi à partir de ces informations.

Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs. Ils peuvent varier selon les formats, options, quantités, finitions, personnalisations, délais et demandes spécifiques. Seul le devis validé fait foi.

Contenu du tarif de base

Sauf indication contraire, le tarif comprend la création graphique, la mise en page correspondant au modèle choisi avec vos indications, deux retours de maquettes avec modifications, l’envoi du BAT numérique avant impression, l’impression, les découpes, collages et montages prévus dans la fiche produit.

Options de personnalisation

Une semi-personnalisation peut être proposée en supplément : ajout d’une photo, changement de typographie, changement de couleur du texte ou ajustements simples. Une personnalisation complète peut également être proposée pour une mise en page sur-mesure, une modification du graphisme, un changement de format ou une création plus spécifique.

Les options non prévues dans le tarif de base doivent être confirmées avant lancement.

Paiement et lancement

La création peut débuter après validation des informations nécessaires et selon les modalités de paiement convenues. Les conditions exactes de règlement sont précisées lors de l’échange ou du devis.

BAT numérique et relecture

Le BAT numérique doit être relu très attentivement par le client avant validation : orthographe, dates, prénoms, lieux, horaires, coordonnées, quantités, couleurs, textes et mise en page. Après validation du BAT, l’impression est lancée. Toute erreur validée sur le BAT pourra nécessiter une réimpression facturée.

Délais

Après validation du BAT numérique, il faut compter environ trois semaines pour une commande de faire-part. Ce délai peut varier selon la période, les quantités, les approvisionnements, les options et la complexité du projet.

Les demandes urgentes doivent être signalées dès le premier échange et restent soumises à disponibilité.

Impression, couleurs et matières

Les couleurs affichées à l’écran peuvent différer du rendu imprimé selon les écrans, la lumière, le papier et les réglages d’impression. Les papiers, enveloppes, cordelettes, fleurs séchées ou finitions peuvent légèrement varier selon les stocks et fournisseurs.

Livraison, retrait et échantillons

Le tarif n’inclut pas l’envoi d’échantillons ni les frais de livraison, sauf mention contraire. Les modalités de retrait ou d’envoi postal sont définies lors de la commande. En cas d’envoi, les frais de port restent à la charge du client.

Annulation et modifications

Une fois le travail commencé, les créations, maquettes et impressions personnalisées peuvent ne pas être remboursables totalement, car elles sont réalisées sur mesure. Toute modification importante demandée après validation peut entraîner un supplément.

Propriété des créations

Les créations restent la propriété intellectuelle de La Liste de Nos Envies. L’achat d’une papeterie personnalisée ne transfère pas les droits de reproduction, de revente ou d’exploitation commerciale du modèle.

Utilisation des visuels

La Liste de Nos Envies peut présenter certaines réalisations sur son site, ses réseaux ou supports de communication afin de montrer son travail. Si vous souhaitez qu’un projet ne soit pas présenté, vous pouvez le signaler lors de l’échange.

Contact

Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez écrire à email protégée.